Política de privacidad y protección de datos
Compromiso con su información conforme a la legislación colombiana
Introducción: seguridad y confianza digital
Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos brinda al interactuar con nuestros servicios, cumpliendo los lineamientos de Colombia y estándares internacionales.
Al utilizar nuestra plataforma digital, usted acepta las condiciones aquí informadas para el manejo y procesamiento responsable de sus datos personales.
Recopilación de información personal
Recogemos datos proporcionados directamente por usted y de forma automática mediante el uso del sitio web.
Información que usted nos facilita
- Datos de contacto y detalles enviados vía formulario web.
- Mensajes y solicitudes a través de correo electrónico o llamadas.
- Participación en encuestas organizadas por nosotros.
- Respuestas a invitaciones o eventos empresariales.
- Información proporcionada en procesos de selección o contratación.
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y dispositivo utilizado para navegar.
- Tipo y versión del navegador o sistema operativo.
- Tiempos de acceso y páginas visitadas dentro del sitio.
- Datos de cookies utilizadas por el sitio web (ver política de cookies).
- Información sobre actividad e interacción en el sitio.
Uso de los datos personales
Tratamos su información personal bajo estrictos estándares de confidencialidad y finalidad legal.
- Gestión y atención de consultas comerciales o técnicas.
- Desarrollo de procesos internos administrativos y de mejora.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y regulatorias.
- Envió de comunicaciones importantes sobre su relación comercial.
- Prevención de fraude y monitoreo de seguridad.
- Investigaciones estadísticas y analíticas internas.
- Personalización de las experiencias digitales.
Compromiso responsable: Solo usaremos sus datos con propósitos claros, garantizando transparencia y cumpliendo la normatividad vigente en Colombia.
Compartición de información
No vendemos su información a terceros. Compartimos datos solo con proveedores o autoridades, cuando lo exige la ley.
Proveedores de servicios autorizados
Nuestros proveedores cumplen estándares de seguridad adecuados para la protección de datos personales en Colombia.
Cumplimiento legal
Compartiremos su información si es requerido por normatividad nacional o judicial.
Uso de datos anonimizados
Algunos análisis se realizan con datos agregados y anónimos para continuidad y mejora de servicios.
Sus derechos sobre la información
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición según la Ley 1581 de Colombia.
- Solicitar acceso a los datos registrados.
- Solicitar corrección de datos inexactos.
- Pedir eliminación de datos cuando sea procedente.
- Solicitar portabilidad de información personal.
- Oponerse al tratamiento según derechos legales.
- Solicitar limitación al tratamiento de datos.
Para ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro equipo de protección de datos a través de los canales indicados.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para mantener protegida su información frente a riesgos.
Medidas técnicas
- Encriptación de comunicaciones digitales.
- Control estricto de acceso a sistemas internos.
- Actualización constante de software y parches de seguridad.
- Monitoreo regular de integridad y amenazas.
Medidas organizacionales
- Protocolos claros para acceso y manejo de datos.
- Capacitación periódica a colaboradores y terceros.
- Auditorías internas de cumplimiento.
- Supervisión directa por responsables designados.
Retención y eliminación de datos
Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas.
- Datos asociados a su cuenta se eliminan cuando solicita baja.
- Información de evaluaciones se suprime cuando cumple su ciclo.
- Mensajes se almacenan solo durante la relación comercial.
- Datos de facturación se conservan conforme requerimientos legales.
- Datos de marketing se eliminan al revocar su consentimiento.
Puede solicitar supresión o revisión de datos en cualquier momento por nuestros canales.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos sus datos a países autorizados que garanticen protección equivalente a la colombiana.
- Contratos con cláusulas de protección internacional.
- Verificación previa de garantías adecuadas en destino.
- Consentimiento informado antes de transferir información.
- Supervisión continua de proveedores internacionales.
Uso de cookies y tecnologías similares
Gestionamos cookies para mejorar la experiencia, analizar tráfico y ofrecer contenidos relevantes (ver política de cookies).
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies operativas necesarias para la navegación.
- Cookies que mejoran análisis de rendimiento.
- Cookies para adaptar experiencia y contenido.
- Cookies que facilitan funcionalidades avanzadas.
Puede gestionar o bloquear cookies desde su navegador; algunas funciones podrían verse limitadas.
Cambios en la política de privacidad
Actualizaremos esta política conforme cambios regulatorios o de servicio. Consulte la versión vigente periódicamente.
- Aviso destacado en la web al cambiar la política.
- Actualización de fecha de entrada en vigencia.
- Notificación por correo si aplica.
- Integración de cambios en futuras comunicaciones.
Continuar usando nuestros servicios implica aceptación de la versión actualizada.
Contacto y reclamaciones
Para consultas, quejas o reclamos, escríbanos a los datos de contacto publicados en este sitio.
Dravionexira
95084 Sipes Passage Apt. 315 Lake Luciano, 88245 Colombia
Teléfono: +57 322 978 3407
Correo: content@dravionexira.sbs
Última actualización: 6 de abril de 2026
Vigente a partir del 6 de abril de 2026